La qualité, d’un produit ou d’un service, ainsi que la satisfaction du client, sont le résultat d’activités coordonnées pour orienter et contrôler un organisme.La meilleure façon d’obtenir ce contrôle est de mettre en place un système de management basé sur un référentiel éprouvé. Un système de management correctement appliqué peut également être certifié. Cette certification est source d’opportunités comme par exemple les marchés publics. Cette certification peut également être une exigence d’un client.
ATTENTION : Seules les normes ISO (ainsi que OHSAS 18001 et HACCP) sont reconnues mondialement. Si vous souhaitez travailler avec des clients étrangers ou hors UE, les normes nationales ne seront pas reconnues. Les normes ISO couvrent la totalité des besoins dans tous les types d'activités et de structures.
L'accompagnement ASM QHSE et les services qu'il propose selon vos besoins :
Accompagnement vers une certification : Suivant le but recherché, amélioration ou certification, nous saurons vous accompagner dans la mise en place d’un système de management adapté. Nous avons déjà accompagné jusqu’à la certification des entreprises sur l’ISO 9001. Nous pilotons également les projets liés à l'ISO 14001/14005.
Audits internes : Toutes les normes de management imposent la réalisation d’audits internes. Bien que sur le principe l’action peut sembler simple, en pratique la mise en place pose des problèmes : disponibilités des auditeurs, proximité trop importantes entre les auditeurs et les audités, etc.
Missions spéciales et internationales : Nous pouvons intervenir en assistance QHSE dans tous les pays et dans tous des domaines (présence sur chantiers, missions offshore, inspections de sites en Afrique et autres continents, etc.).
Outils qualité : Nous pouvons aussi vous accompagner pour la création de procédures propres à vos activités.
Fiches de fonctions : Tous les référentiels prescrivent la définition des fonctions de chacun.
Livret d’accueil : Au delà de l'aspect accueil, le livret vous permettra de structurer l'organigramme, les procédures essentielles et le cursus de réception des nouveaux collaborateurs.
Autres prestations : ISO 14001/14005 (mise en place du SME, d'un audit interne et des procédures pour amélioration ou certification).
Conditions générales et légales liées à nos services :
- L'ensemble de nos services QHSE sont réservés exclusivement aux adhérents ASM QHSE. Les frais de transport, d'hébergement, de nourriture, etc. sont à la charge de l'adhérent.
- Accompagnement vers une certification : la certification finale et officielle ISO 9001/14001 doit être effectuée par un organisme indépendant tel que AFNOR, BUREAU VERITAS, etc. La certification officielle n'est pas obligatoire, mais nous la recommandons. Nous n'assurons pas les prestations non prescrites directement par ces normes ISO, comme par exemple une DDAE, etc.
- Audits internes : à prévoir une fois par an. Le rapport d'audit souligne les conformités, les manquements et les axes d'amélioration. Ils sont à l'ordre du jour de la revue de direction annuelle.
- Missions spéciales et internationales : les frais de transport, d'hébergement, de nourriture, etc. sont à la charge de l'adhérent. L'ASM n'avance aucune dépense. Une caution ou assurance prise en charge par l'adhérent, garantissant le rapatriement d'urgence de nos agents est obligatoire. Dans les pays et provinces blacklistés par le Gouvernement Français pour des raisons de sécurité, tels que Yémen, Syrie, Irak, Libye, Afghanistan, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Mali, Niger, Pakistan, Corée du Nord, etc., une prime de risque est facturée à l'adhérent et doit être garantie par un chèque de caution avant le départ.
